よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 2990
  • 公開日時 : 2021/02/08 06:00
  • 更新日時 : 2021/12/27 15:09
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【マイページ】(2要素認証)海外に住んでいます。マイページのワンタイムパスワードが受信できませんでした。どのようにしたらよいでしょうか?

回答

国・地域によっては、電話・SMSそれぞれ届きにくいことがあります。また中華人民共和国等一部の国・地域は現時点ご利用いただけないケースがございます。
電話・SMSの双方をお試しいただいても数分以内にいずれも届かない場合は、大変恐縮ではございますがマイページをご利用いただくことができません。
お手数ではございますがご契約の代理店までご連絡をお願いします。
 

 

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