【マイページ】(２要素認証)確認コードが届きません(SMSに着信しません。電話が鳴りません。)

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回答

以下の操作をお試しください。

◆「確認コード入力」画面下の、「確認コード再発信」または「ＴＥＬ発信」をクリックし、

　再度受信してください。

◆再発信しても確認コードがＳＭＳに着信しない場合は、ＳＭＳを受信できないＳＩＭカードの可能性、
　または通信環境に問題がある可能性がございます。「TEL発信」をご利用ください。

◆「ＴＥＬ発信」を押しても電話が着信しない場合は、ご入力いただいた番号に誤りがある

　可能性がございます。

　「確認コード入力画面下」にある「戻る」ボタンからログイン画面へお戻りいただき、

　再度ＩＤ・パスワードをご入力の上、「確認コード送信先（電話番号）」の登録を行ってください。

◆既に一度ログイン済みで、確認コード送信先の登録が完了している場合は、送信先として

　登録されている電話番号が、お客様の想定されているものと異なっている可能性がございます。

　送信先として登録された電話番号は、初回登録完了後にマイページＩＤ宛に発信される、
　「確認コードの送付先登録が完了しました」メールで確認できます。

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