よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 2408
  • 公開日時 : 2020/08/28 09:45
  • 更新日時 : 2021/02/06 10:54
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【マイページ】「入力されたIDまたはパスワードに誤りがあります」と表示されます。

回答

以下のいずれかの原因が考えられます。
 
マイページを開設していない
新規登録画面よりマイページの登録をお願いします。
操作方法はこちら別ウィンドウで開く
 
パスワード再発行時の初期パスワードの入力が誤っている
弊社からの送信メール「件名:パスワード再発行のお知らせ」記載の「初期パスワード」を再度ご確認、ご入力ください。
※コピー&ペーストしていただくと入力誤りを防げます。
 
パスワードの入力が誤っている
ご登録のパスワードを正しくご入力ください。
※パスワードを再発行され最初にログインする場合は、「パスワード再発行のお知らせ」メールに記載されている「初期パスワード」を正しく入力ください。
 
IDの入力が誤っている
ご登録のID(メールアドレス)を正しくご入力ください。(大文字か小文字かをご確認ください。)
 

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