よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 2268
  • 公開日時 : 2020/08/25 19:31
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地震

【地震保険】口座振替方式で契約していますが、残高不足で先月分の保険料が振替されませんでした。どのようにしたらよいですか。

回答

保険料の振替ができなかった場合、原則、翌月に再度前月分を請求します。
なお、分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となりますので、振替日の前日までに振替口座に保険料をご用意ください。
 
保険料の払込みは、保険金のお支払い可否にも関わってきますので、必ず振替結果をご確認ください。
 
なお、再度のご請求でも振替ができなかった場合、その後口座振替は行わず、別途お客様に保険料を払込みいただくこととなります。*
 
*コンビニエンスストアや郵便局等でご利用いただける払込取扱票をお客様宛にお送りします。その払込取扱票をご利用いただき、すみやかに所定の保険料を払い込みください。払い込みいただきましたご契約については、その後、口座振替での請求が再開されます。ご契約によっては、振替が再開されず、満期までの保険料を一括で払い込みいただく場合もあります。詳細については「ご契約の代理店」にご確認ください。
 
※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載されています。
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。
 
 
 
 
2019年1月1日改定を反映しています。
02AA-ET54-B07169-202007

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