よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 2119
  • 公開日時 : 2020/08/26 10:22
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自動車事故

【自動車事故】お客様側の責任割合がゼロの場合、なぜ保険会社は示談代行を行ってくれないのですか?

回答

保険会社の示談代行は約款上「対人賠償責任保険」「対物賠償責任保険」のサービスとして明記されています。
つまり、契約者が相手方に対して賠償責任を負うケースが対象となり、賠償責任が発生しない本ケースでは保険会社として示談代行(回収交渉)ができないことになります。
なお、東京海上日動の「弁護士費用特約(もらい事故アシスト)」なら、このような場合でも、解決に向けたアドバイスや弁護士の紹介など、お客様を力強くバックアップさせていただきます。
 

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