【地震保険】店舗が併設されている住宅（併用住宅）は、地震保険の対象となりますか？

住居部分がある併用住宅は、地震保険の対象とすることができます。 ※業務のみにご使用の店舗や事務所は、補償対象外です。 ※併用住宅内に収容された「業務用の設備・什器(じゅうき)、商品・製... 詳細表示

【火災保険】マンションやアパートで、自分の専有部分から漏水させてしまい、階下の方に水濡れ損害が発生し、法律上の損害賠償責任を負った場合、火災保険で補償されますか？

階下への損害賠償は補償されません。 補償をご希望の場合は、「個人賠償責任補償特約」をあわせてご契約ください。 ... 詳細表示

【火災保険】個人賠償責任補償特約を契約した場合、相手方との示談交渉は誰が行いますか？

住まいの保険の個人賠償責任補償特約をご契約いただくと、国内での事故(訴訟が国外の裁判所に提起された場合等を除きます。)に限り、示談交渉は原則として東京海上日動が行います。 ※本記載は202... 詳細表示

【火災保険】日常生活で他人にケガをさせたり他人の物を壊してしまった場合の賠償責任は補償されますか？

個人賠償責任補償特約を付帯することで補償の対象となります。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202607 詳細表示

【口座振替】振替口座の変更手続きをしました。変更後の口座での引き落としはいつからですか？

原則、変更手続きが完了した月の翌月より、新しくご登録いただいた口座からの引落とし開始となります。 それまでは変更前の口座からの引落としとなりますので、あらかじめご了承ください。 口座変更... 詳細表示

【地震保険】地震保険の保険金額が火災保険の支払限度額（保険金額）の30%～50%なのは、なぜですか？

巨大地震が発生した場合でも、保険金のお支払いに支障をきたさない範囲内でのお引受けとするため、火災保険の支払限度額(保険金額)の50％までとしています。 また、生活の安定に寄与するために必要な... 詳細表示

【地震保険】地震保険の保険期間は何年ですか？

地震保険を新規でご契約いただく場合、保険期間は1年～5年の整数年です。 【火災保険（主契約）の保険期間が5年以下の場合】 主契約の保険期間と同じです。 【火災保険（主契約）の保険期... 詳細表示

【地震保険】地震で損害を受けた後に地震保険を契約した場合、地震保険契約前に受けた損害は補償されますか？

地震保険のご契約前に受けた損害は補償されません。 ご契約後に発生した地震による損害から補償されます。 地震保険について、詳しくはこちらをご参照ください。 >地震保険　商品につい... 詳細表示

【ご契約内容のお知らせ】以前住んでいた住所宛にハガキが届きました。すでに転居しているため、住所変更の手続きがしたいです。

東京海上日動マイページまたはホームページで受付しております。 【東京海上日動マイページからのお手続き】 ＞【東京海上日動マイページ】住所・電話番号の変更はどのようにすればよいですか？ ... 詳細表示

【地震保険】地震の被害を連絡した後、再度地震による被害を受けました。損害の認定はどうなりますか？

72時間以内に生じた２以上の地震による損害は「1回の地震による損害」とみなされ、一括して損害の認定が行われます。 72時間を超えて生じた２以上の地震による損害は、それぞれについて認定が行わ... 詳細表示