【マイページ】損害保険[クレジットカードを登録・変更する]､生命保険[クレジットカードをかえる]の操作で､外部サイトでの手続き完了後に､｢契約者さま専用ページ｣に戻らず手続きを終了してしまいました｡手続きが全て完了しているか確認できますか？

■損害保険のご契約の場合 外部サイトで､｢クレジットカードの変更を受け付けました｣と画面に表示されましたら､ 変更受付は完了しています｡ お手続き状況をご確認された... 詳細表示

【マイページ】クレジットカードを変更したいのですが､どうすればよいですか？

■損害保険のご契約の場合 ホーム画面、または｢お手続き一覧｣内｢保険料の支払い方法をかえる｣の、 ｢損害保険(クレジットカード変更のみ)｣で〔クレジットカードの登録・変更〕からお手続... 詳細表示

【マイページ】払込方法を変更したいのですが､どうすればよいですか？

■損害保険のご契約の場合 ｢契約者さま専用ページ｣ではお手続きができません｡お手数ですが､担当代理店へお問い合わせ下さい｡ ※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様からカスタ... 詳細表示

【マイページ】口座を変更したいのですが､どうすればよいですか？

■損害保険のご契約の場合 ｢契約者さま専用ページ｣ではお手続きができません｡お手数ですが､担当代理店へご相談ください｡ ■生命保険のご契約の場合 ホーム画面「全ての手続きを... 詳細表示

【マイページ】「契約者さま専用ページ」で契約の更新は出来ますか？

自動車保険のご契約時に「Web更新案内」を選択された場合、「契約者さま専用ページ」から、更新手続き（スマートらくらく手続き）が可能です。 ※e-サイクル・e-ゴルファー保険にご加入のお... 詳細表示

【マイページ】事故担当者と連絡を取りたいのですが､どうすればよいですか？

＜マイページからお問い合わせいただく場合＞ 以下いずれかの方法で担当者へご連絡ください。 ■ホーム画面の【事故・保険金請求の対応状況を確認】から【経過確認】を選択し、 【事... 詳細表示

【マイページ】損害保険 [クレジットカードを登録・変更する]､生命保険[保険料払込方法をかえる]の操作で､外部サイトでのクレジットカードの登録手続きが完了しませんでした｡どうすればよいですか？

クレジットカードが有効でない､クレジットカード番号の入力誤りなどの理由により登録できない可能性があります｡ 別のクレジットカードでお試しください｡ 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣上の操作で､変更手続きは完了しますか？

｢契約者さま専用ページ｣で手続きが完了する場合としない場合がございます｡ 完了しない場合は､書面での手続きが必要となります｡ 手続きにつきましては､改めて取扱代理店または当社よりご案... 詳細表示

【マイページ】車両入替え手続きをしたのですが､契約概要の画面に反映しません｡

最新情報が反映するのは､通常､取扱代理店による手続き完了後(書類にご署名・ご捺印をいただいた後)､1～2週間後となります｡ 2週間をすぎても反映されない場合は､お手数ですが､取扱代理店へお問い合... 詳細表示

【マイページ】事故の対応状況はどこで確認できますか？

■事故状況につきましては、以下の方法で確認出来ます。 １．ホーム画面にて[事故・保険金請求の対応状況確認]を押下 ２．確認したい契約を＋で展開し[経過確認]を押下 ... 詳細表示