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【マイページ】入力項目に入力した文字が文字化けします。対応方法について教えてください。
ご使用のOS・ブラウザによっては、新日本語フォントや機種依存文字・環境依存文字をご入力されますと、当ページでは対象外文字と判定をしてしまう可能性がございます。 大変お手数ですが、上記事... 詳細表示
【マイページ】画面のレイアウトが崩れます。対応方法について教えてください。
画面の設定で「96dpi」が選択されていない場合、画面が正しく表示されない可能性がございます。 大変お手数ですが、上記事象が発生した場合は、画面の設定で「96dpi」をご選択ください。 詳細表示
Macをお使いの場合、以下機能等に関してはご利用いただけません。スマートフォン、タブレットからご確認ください。 【各種お手続き】 ・「生命保険 保険契約からお金をかりる・かえ... 詳細表示
Cookie(クッキー)について「すべて拒否する」または「すべてのCookieを受け入れる」いずれかを選択いただくことで、ポップアップ画面が消えます。一度選択した後も画面左下のボタンから変更でき... 詳細表示
【マイページ】入力項目に全角・半角等指定の文字フォントで入力してもエラーとなります。対応方法について教えてください。
ご使用のOS・ブラウザによっては、新日本語フォントや機種依存文字・環境依存文字をご入力されますと、当ページでは対象外文字と判定をしてしまう可能性がございます。 大変お手数ですが、上記事... 詳細表示
【マイページ】携帯電話を各キャリアの新料金プランに変更します。何か手続きは必要ですか?
各キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp等)をマイページのIDに設定いただいている場合は、メールが届かなくなりますので設定変更... 詳細表示
【マイページ】「URLが無効です。お手数ですが再度お手続きをお願いします」と表示されます。
以下の原因が考えられます。 【メールを受信してから、「72時間以内」にURLをクリックしていない】 再度「新規登録」の操作をして下さい。 【URLを2回以上クリ... 詳細表示
【マイページ】操作方法についての問い合わせ先を教えてください。
「マイページ」の操作に関するお問い合わせは、以下の窓口にお願いします。 お電話の場合 ヘルプデスク フリーダイヤル 0120-870-161(平日9:00~17:00) メールの場合 お... 詳細表示
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