【マイページ】｢入力されたIDまたはパスワードに誤りがあります｣と表示されます｡

以下のいずれかの原因が考えられます。 ■マイページを開設していない 新規登録画面よりマイページの登録をお願いします。 操作方法はこちら ■パスワード再発行... 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣で住所変更はどのようにすればよいですか？

以下の方法で操作をお願いします。 「契約者さま専用ページ」でお手続きが出来ない場合は担当代理店へご連絡ください。 ※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへ... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)携帯の電話番号を変更してしまい確認コードを受け取ることができずマイページのログインができません。登録済みの電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

お客様ご自身でヘルプデスクまでご連絡下さい。ご登録のお電話番号を削除させていただきます。 ・マイページの操作に関するヘルプデスク：0120-870-161 平日9:00-17:00 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣の登録内容(お客さま情報)を変更しましたが､契約内容に反映しません｡

｢契約者さま専用ページ｣に登録しているお客さま情報(メールアドレス・契約者氏名)を変更しても契約内容は変更されません｡契約内容の変更手続き(※)につきましては､取扱代理店またはカスタマーセンター... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)確認コード送信先に登録した電話番号の変更はできますか？

送信先として登録した電話番号は、契約者さま専用ページへログインした後のページから変更可能です。 ホーム画面の「全ての手続きをみる」→「お客様情報を変更する」の「マイページの設定変更」 ... 詳細表示

【マイページ】（２要素認証）海外に住んでいます。確認コード送信先（電話番号）はどのように入力したらよいでしょうか？

国/地域を選択いただき、電話番号欄には国際電話の形式に則り（頭の0を削除する等）ご入力ください。 詳細表示

【マイページ】新規登録時に｢ご入力いただいた情報に誤りがございます｡入力内容をご確認の上､再度お手続きをお願いします｡｣と表示されます｡

以下のいずれかの原因が考えられます。 ◆氏名(カナ)欄に契約者名が入力されていない 契約者のお名前を全角カナで入力してください｡ ◆証券番号(加入者証券番号... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証）SMSに確認コードが届きましたが、どうすればよいですか？

マイページの「確認コード入力画面」に、送信された「確認コード」（ワンタイムパスワード）を「確認」ボタン横の「PIN」欄へご入力し認証を進めてください。 送信する... 詳細表示

【マイページ】（２要素認証）東京海上日動からと名乗るメールが届きましたが本物でしょうか？

契約者さま専用ページ(マイページ)にご登録いただいているメールアドレス宛に大切なお知らせをお送りすることがあります。 弊社からお送りしている場合、送信元は末尾が必ず「@tmnf.jp」 ま... 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣で年齢条件・運転者限定条件の変更はどのようにすればよいですか？

以下の方法でお手続きの操作をお願いします。 「契約者さま専用ページ」でお手続きが出来ない場合は担当代理店へご連絡ください。 ※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様からカスタ... 詳細表示