【マイページ】画面のﾚｲｱｳﾄが崩れます｡対応方法について教えてください｡

画面の設定で｢96dpi｣が選択されていない場合､画面が正しく表示されない可能性がございます｡ 大変お手数ですが､上記事象が発生した場合は､画面の設定で｢96dpi｣をご選択ください｡ 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣は､利用料がかかりますか？

登録料や年会費などの費用がかかることはございません｡ ※インターネット利用にかかわる通信費､接続料や携帯電話利用時の費用は お客様のご負担となります｡ 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣はいつでも利用できますか？

月～金 6:00～翌5:30､土・日 6:00～翌5:00に利用できます｡ ※システム運営の都合上､一時的にサービスの提供を中断する場合がございますので あらかじめご了承ください｡ 詳細表示

【マイページ】[生命保険 更新手続き・満期金等の請求をする]の｢ご本人さま確認｣画面でアカウントロックされました｡どうすればよいですか？

入力を3回誤った場合､お手続き画面がアカウントロックされます｡ お手続きをご希望の場合は､更新日(もしくは､各種給付金のお支払日)の2か月前ごろに東京海上日動あんしん生命からお送りする､お... 詳細表示

【マイページ】入力項目に入力した文字が文字化けします｡対応方法について教えてください｡

ご使用のOS・ﾌﾞﾗｳｻﾞによっては､新日本語ﾌｫﾝﾄや機種依存文字・環境依存文字をご入力されますと､当ページでは対象外文字と判定をしてしまう可能性がございます｡ 大変お手数ですが､上記事... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)確認コード送信先(電話番号)登録画面で電話番号を入力して確認コード再発信」をタップした場合、確認コードはどこに届きますか？

登録したお電話番号のSMSメッセージアプリに着信します。 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)譲渡したPCを信頼できる端末に設定していました。PCが手元になくても信頼できる端末を無効にすることはできますか？

お手元の端末(スマートホンなど)からマイページにログインしていただき、お手続き一覧の「お客様情報を変更する」をクリックし「マイページの設定変更＞」「信頼端末の登録の削除＞」から登録いただいている... 詳細表示

【マイページ】生命保険の口座変更手続きで､外部サイトで登録が完了しませんでした｡どうすればよいですか？

お手数ですが書面でのお手続きとなります。 東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)へお問い合わせ下さい｡ 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)ログインするたびに確認コードが必要となるのはなぜでしょうか？

確認コード入力画面にて、信頼できる端末に登録いただければ、同一端末でログインする際には最長６カ月は入力は不要となります。(確認コード入力画面が表示されなくなります) 別の端末でログインされ... 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣は､だれでも利用できますか？

｢東京海上日動｣または｢東京海上日動あんしん生命｣にご加入いただいている個人のご契約者様であれば､ご登録・ご利用頂けます(一部の契約を除く)｡ 詳細表示