【マイページ】生命保険の「お金をかりる(契約者貸付)」で、振込先を保険料振替口座以外へ変更することはできますか?
保険料振替口座以外の口座への送金はできません。 口座振替扱のご契約につきましては、契約者ご本人名義の保険料振替口座への送金となります。 クレジットカード払扱のご契約のみお手続きする場... 詳細表示
【マイページ】「損害保険料口座振替についてのお知らせ」というメールが送られてきたのですが、どうすればよいですか?
前月の口座振替ができなかった場合等に、東京海上日動よりお送りしているメールです。 メール記載のURLから「マイページ」にログインのうえ、 [契約内容の確認・契約の追加登録]より該当の... 詳細表示
【マイページ】[お金をかえす(契約者貸付金の返済申出)]で入力した返済日に振込ができず、再度手続きをしようとしましたが、できませんでした。どうすればよいですか?
お借入れから2週間程度の一定期間は「マイページ」からの手続きができません。 東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)へお問い合わせ下さい。 詳細表示
【マイページ】なぜ自分で契約の追加登録をしなければならないのですか?
「マイページ」に表示されるご契約は、お客様が追加登録の操作を行ったご契約のうち、お客様の情報と一致した契約を表示しています。契約内容につきましてはお客様の個人情報となるため、大切なお客様情報の万... 詳細表示
マイページをご開設されたご本人様以外の保険契約は、 一覧画面へ契約の追加登録等は行えません。 ご契約者様が異なる場合は、別のメールアドレスをご用意の上、 マイページ... 詳細表示
【マイページ】(2要素認証)確認コードが届きません(SMSに着信しません。電話が鳴りません。)
以下の操作をお試しください。 ◆「確認コード入力」画面下の、「確認コード再発信」または「TEL発信」をクリックし、 再度受信してください。 ... 詳細表示
【マイページ】「マイページ」の登録時に証券番号を入力すると、「別のID(メールアドレス)でマイページを開設されています」と表示されました。
既に「マイページ」に登録があります。 ログイン画面(こちら)より心あたりのID(メールアドレス)・パスワードでログインをお試しください。 ID・パスワードをお忘れの場... 詳細表示
Cookie(クッキー)について「すべて拒否する」または「すべてのCookieを受け入れる」いずれかを選択いただくことで、ポップアップ画面が消えます。一度選択した後も画面左下のボタンから変更でき... 詳細表示
【マイページ】[生命保険 更新手続き・満期金等の請求をする]機能は、いつでも利用できますか?
ご案内が届いてから更新日(もしくは各種給付金のお支払日)の前月20日までの期間でご利用いただけます。 お手続きのご案内は、更新日(もしくは、各種給付金のお支払日)の2か月前ごろに東京海上日... 詳細表示
【マイページ】「URLが無効です。お手数ですが再度お手続きをお願いします」と表示されます。
以下の原因が考えられます。 【メールを受信してから、「72時間以内」にURLをクリックしていない】 再度「新規登録」の操作をして下さい。 【URLを2回以上クリ... 詳細表示
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