【マイページ】｢損害保険料口座振替についてのお知らせ｣というメールが送られてきたのですが､どうすればよいですか？

前月の口座振替ができなかった場合等に､東京海上日動よりお送りしているメールです｡ メール記載のURLから｢マイページ｣にログインのうえ､ [契約内容の確認・契約の追加登録]より該当の... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)確認コードを間違えてロックがかかってしまいました。

30分ほど経過してから再度お試しください。 確認コード送信先(電話番号)をご登録後のログインから確認コードの入力を5回間違えると、一時的にアカウントロックとなります。 これが3回... 詳細表示

【マイページ】携帯電話を各キャリアの新料金プランに変更します。何か手続きは必要ですか？

各キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp等)をマイページのIDに設定いただいている場合は、メールが届かなくなりますので設定変更... 詳細表示

【マイページ】火災保険(超保険の火災リスクを含む)の住所を変更したいのですが､どうすればよいですか？

｢マイページ｣では､火災・地震保険(超保険の火災リスクを含む)の住所変更はお手続きいただくことが出来ません｡お手数ですが､担当代理店へご相談ください｡ ※証券がお手元にある場合には... 詳細表示

【マイページ】Cookie設定画面が表示され、消えません。

Cookie（クッキー）について「すべて拒否する」または「すべてのCookieを受け入れる」いずれかを選択いただくことで、ポップアップ画面が消えます。一度選択した後も画面左下のボタンから変更でき... 詳細表示

【マイページ】なぜ自分で契約の追加登録をしなければならないのですか？

｢マイページ｣に表示されるご契約は､お客様が追加登録の操作を行ったご契約のうち､お客様の情報と一致した契約を表示しています｡契約内容につきましてはお客様の個人情報となるため､大切なお客様情報の万... 詳細表示

【マイページ】家族の契約も一覧表示できますか？

マイページをご開設されたご本人様以外の保険契約は、 一覧画面へ契約の追加登録等は行えません。 ご契約者様が異なる場合は、別のメールアドレスをご用意の上、 マイページ... 詳細表示

【マイページ】（２要素認証）確認コードを受信する電話番号はどこから登録するのですか？

２要素認証開始後、初回ログイン時にログイン画面の後に電話番号登録画面が表示されます。 予め登録しておくことはできません。登録の流れは下記の手順で操作をお願いします。 １．... 詳細表示

【マイページ】複数あるID(メールアドレス)をひとつにまとめたいのですが､どうすればよいですか？

不要なID(メールアドレス)の退会手続きを行ってください｡ その上で､利用を更新するID(メールアドレス)からご契約の追加登録をお願いします｡ ＜退会手続き方法＞ ｢マ... 詳細表示

【マイページ】「生命保険(口座変更・カード変更｣の「振替口座を登録・変更する」で登録ができる口座はどこの金融機関ですか？

登録取扱い金融機関は こちら からご確認ください｡ 多くの金融機関で､インターネットバンキングのご利用がなくてもお手続きが可能です｡ 金融機関によりお手続きに必要なもの(暗... 詳細表示