【マイページ】画面に何も表示されません｡

以下のいずれかの原因が考えられます｡ ■お客様のご利用されている環境が､稼働保証されていない 稼働保証されている端末ブラウザから操作して下さい｡ 稼働保証環境はこちら ... 詳細表示

【マイページ】（２要素認証）確認コードを受信する電話番号はどこから登録するのですか？

２要素認証開始後、初回ログイン時にログイン画面の後に電話番号登録画面が表示されます。 予め登録しておくことはできません。登録の流れは下記の手順で操作をお願いします。 １．... 詳細表示

【マイページ】[特約の付加(生命保険)]の｢指定代理請求特約/リビング・ニーズ特約｣「個人年金保険料税制適格特約｣でつけられる特約の詳細を教えてください｡

(1)指定代理請求特約は、被保険者さまが保険金請求できない場合に備えて代理請求人を指定することができるようになる特約です｡ (2)リビング・ニーズ特約は、被保険者さまが余命6か月以... 詳細表示

【マイページ】複数あるID(メールアドレス)をひとつにまとめたいのですが､どうすればよいですか？

不要なID(メールアドレス)の退会手続きを行ってください｡ その上で､利用を更新するID(メールアドレス)からご契約の追加登録をお願いします｡ ＜退会手続き方法＞ ｢マ... 詳細表示

【マイページ】控除証明書を至急で再発行したいのですが､どうすればよいですか？

マイページでは､毎年10月中旬から翌年の3月中旬頃までの間､控除証明書再発行受付をしています｡ マイページにログインして、「全てのお手続きをみる＞書類を取り寄せる＞控除証明書の再発行」... 詳細表示

【マイページ】「URLが無効です｡お手数ですが再度お手続きをお願いします｣と表示されます｡

以下の原因が考えられます｡ 【メールを受信してから､｢72時間以内｣にURLをクリックしていない】 再度「新規登録」の操作をして下さい｡ 【URLを2回以上クリ... 詳細表示

【マイページ】携帯電話を各キャリアの新料金プランに変更します。何か手続きは必要ですか？

各キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp等)をマイページのIDに設定いただいている場合は、メールが届かなくなりますので設定変更... 詳細表示

【マイページ】｢マイページ｣の登録時に証券番号を入力すると､｢別のID(メールアドレス)でマイページを開設されています｣と表示されました｡

既に｢マイページ｣に登録があります｡ ログイン画面（こちら）より心あたりのID(メールアドレス)・パスワードでログインをお試しください｡ ID・パスワードをお忘れの場... 詳細表示

【マイページ】生命保険の「お金をかりる(契約者貸付)」の[ご本人さま確認画面]でアカウントロックされました｡どうすればよいですか？

入力を3回誤った場合､お手続き画面がアカウントロックされます｡ 契約者貸付のお手続きをご希望の場合は､東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)までお電話くださ... 詳細表示

【マイページ】保険の住所変更にともなって､留意すべきことはありますか？

損害保険契約については､住所変更にともなって補償の範囲や対象となる方が変更になる可能性がございます｡ 住所変更以外に契約内容の変更も必要な場合は､恐れ入りますが､取扱代理店にご連絡ください... 詳細表示