【マイページ】｢入力されたIDまたはパスワードに誤りがあります｣と表示されます｡

以下のいずれかの原因が考えられます。 ■マイページを開設していない 新規登録画面よりマイページの登録をお願いします。 操作方法はこちら ■パスワード再発行... 詳細表示

【マイページ】事故担当者と連絡を取りたいのですが､どうすればよいですか？

＜マイページからお問い合わせいただく場合＞ 以下いずれかの方法で担当者へご連絡ください。 ■ホーム画面の【事故・保険金請求の対応状況を確認】から【経過確認】を選択し、 【事... 詳細表示

【マイページ】[保険料の払込方法をかえる]の｢生命保険(口座変更・カード変更)｣では､どのような手続きができますか？

次のお手続きができます｡ (1)払込方法の変更(月払から年払へ変更､年払から月払へ変更､クレジットカード払扱から口座振替扱へ変更など) (2)口座振替扱のご契約の保険料振替口... 詳細表示

【マイページ】生命保険の「お金をかりる(契約者貸付)｣を実施しました｡いつ振り込まれますか？

平日20時までに操作をされた場合､翌営業日が着金目安となります｡ 平日20時以降､土日祝日に操作をされた場合､翌々営業日が着金目安となります｡ ※ゆうちょ銀行をご指定された場... 詳細表示

【マイページ】損害保険 [クレジットカードを登録・変更する]､生命保険[保険料払込方法をかえる]の操作で､外部サイトでのクレジットカードの登録手続きが完了しませんでした｡どうすればよいですか？

クレジットカードが有効でない､クレジットカード番号の入力誤りなどの理由により登録できない可能性があります｡ 別のクレジットカードでお試しください｡ 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣の登録内容(お客さま情報)を変更しましたが､契約内容に反映しません｡

｢契約者さま専用ページ｣に登録しているお客さま情報(メールアドレス・契約者氏名)を変更しても契約内容は変更されません｡契約内容の変更手続き(※)につきましては､取扱代理店またはカスタマーセンター... 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣上の操作で､変更手続きは完了しますか？

｢契約者さま専用ページ｣で手続きが完了する場合としない場合がございます｡ 完了しない場合は､書面での手続きが必要となります｡ 手続きにつきましては､改めて取扱代理店または当社よりご案... 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「更新ガイドブック」の左下に「スマホで簡単お手続き」という記載とQRコードがあります。 更新手続きの操作方法を教えてください。

更新手続きの操作方法につきましては、お手続きサイト内に掲載していますご説明動画をご視聴ください。 【動画視聴方法】 ①更新ガイドブックに表示されたQRコードを読み取ってくださ... 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)携帯の電話番号を変更してしまい確認コードを受け取ることができずマイページのログインができません。登録済みの電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

お客様ご自身でヘルプデスクまでご連絡下さい。ご登録のお電話番号を削除させていただきます。 ・マイページの操作に関するヘルプデスク：0120-870-161 平日9:00-17:00 詳細表示

【マイページ】｢契約者さま専用ページ｣で車両入替の手続きはどのようにすればよいですか？

以下の方法でお手続きの操作をお願いします。 「契約者さま専用ページ」でお手続きが出来ない場合は担当代理店へご連絡ください。 ※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様からカスタマーセン... 詳細表示