【マイページ】登録した名前を自分以外の人に変更できますか？

お名前をご自身以外の方に変更することはできません｡当サービスはご利用登録いただいたご本人様に限り利用することができます｡ 詳細表示

【マイページ】入力項目に全角・半角等指定の文字ﾌｫﾝﾄで入力してもｴﾗｰとなります｡対応方法について教えてください｡

ご使用のOS・ﾌﾞﾗｳｻﾞによっては､新日本語ﾌｫﾝﾄや機種依存文字・環境依存文字をご入力されますと､当ページでは対象外文字と判定をしてしまう可能性がございます｡ 大変お手数ですが､上記事... 詳細表示

【マイページ】控除証明書を電子発行で再発行しようとしましたが、「該当契約がありません、保険会社に確認してください」と表示されました。どうすればいいですか？

何らかの理由で電子発行ができない可能性があります。申し訳ございませんが、マイページのハガキ再発行をご利用ください。 詳細表示

【マイページ】｢マイページ｣で請求手続きができる生命保険の給付金額に制限はありますか？

｢マイページ｣でお手続きできる契約は､1契約につき､｢満期金等の各種給付金の控除金を加味しない金額｣が100万円までの契約となります｡ 100万円を超える場合には､お手続きのご案内に同封さ... 詳細表示

【マイページ】｢マイページ｣は､登録後､いつから利用できますか？

登録完了後､すぐにお使いいただけます｡ 詳細表示

【マイページ】(２要素認証)家族でPCを共有しています。Aのマイページで信頼できる端末に設定した場合、Bのマイページは信頼できる端末に設定できなくなりますか？

信頼できる端末への設定は都度可能ですが最後にログインした方の設定が残ります。 つまり、同一のPC等を使って、Aさんが二要素認証を実施し信頼できる端末に登録後、Bさんも二要素認証を実施し、信頼で... 詳細表示

【マイページ】｢マイページ｣で事故受付はできますか？

できます｡下記の種目が対象となります｡ 自動車保険・火災保険・傷害保険・賠償責任保険・超保険等 生命保険の場合は､保険金・給付金請求書類の発送受付ができます｡ 詳細表示

【マイページ】『控除証明書再発行』機能は､いつでも利用できますか？

マイページでは､毎年10月中旬から翌年の3月中旬頃までの間､控除証明書再発行受付をしています｡ ※一部、マイページで再発行ができないご契約もございます｡その際は各カスタマーセンターへご相談くだ... 詳細表示

【マイページ】｢マイページ｣は､だれでも利用できますか？

｢東京海上日動｣または｢東京海上日動あんしん生命｣にご加入いただいている個人のご契約者様であれば､ご登録・ご利用頂けます(一部の契約を除く)｡ 詳細表示

【マイページ】[生命保険 更新手続き・満期金等の請求をする]の｢ご本人さま確認｣画面でアカウントロックされました｡どうすればよいですか？

入力を3回誤った場合､お手続き画面がアカウントロックされます｡ お手続きをご希望の場合は､更新日(もしくは､各種給付金のお支払日)の2か月前ごろに東京海上日動あんしん生命からお送りする､お... 詳細表示