【自動車保険】代理店を通さずに直接東京海上日動火災保険と契約することはできますか？

ご契約のお手続きにつきましては、代理店にて承っております。 営業店に直接お問い合わせ(またはご来店)いただくケースにおきましても、ご契約に関するお手続きは代理店が担当させていただくこととな... 詳細表示

【自動車保険】「保険証券」や「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」を失くしてしまいました。再発行は可能ですか？

「保険証券」や「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」は再発行できます。 契約者ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】録画した映像の確認方法を教えてください。

端末本体での再生と、端末に挿入されているSDカードを用いてパソコンでの再生が可能です。パソコンでの再生は、「PCアプリ」のご利用をお勧めします。 詳細表示

【自動車保険】台風や大雨による洪水で自動車が水没した場合、補償されますか？

車両保険をご契約の場合、補償されます。 車両保険の詳細については、こちらをご参照ください。 ＞車両保険（Ｔ／Ａ） ＞車両保険（ＴＡＰ） 保険金を請求する場... 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更(年齢条件変更等)による追加保険料は、どのように支払えばよいですか？また、返還される場合はどのようになりますか？

原則として、追加保険料はご契約時の払込方法と同様の方法で払込みいただき、また返還保険料は東京海上日動からお返しします。 (例：ご契約がクレジットカードによる分割払である場合は、... 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更後の内容が反映した保険証券が送られてきません。

変更後の内容を反映した保険証券は、お送りしておりません。 「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」をお送りしておりますので、変更後の契約内容についてはこちらの書面... 詳細表示

【自動車保険】記名被保険者に対する「家族」は、誰が該当しますか？

下記の方が該当します。 ・記名被保険者の配偶者 ・記名被保険者またはその配偶者の同居の親族 ・記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子 ※配偶者は、事実上... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が故障した場合はどうすればよいですか。

下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、新しい端末をお届けします。 ＜前方１カメラ型端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い... 詳細表示

【自動車保険】自転車事故による、自身のケガや他人のケガに対する賠償を補償する方法はありますか？

自動車保険に自転車傷害補償特約（一時金払）と個人賠償責任補償特約をセットする方法があります。 上記特約の詳細については、こちらをご参照ください。 ＞自転車傷害補償特約（一時金... 詳細表示

【自動車保険】運転者の条件(運転者の範囲、年齢条件)を変更したい場合、どのようにしたらよいですか？

「契約者さま専用ページ(マイページ)」または「ご契約の代理店」にてお手続きできます。 ご希望のお手続き方法をお選びください。 ※本記載は2022年1月1日改定を反... 詳細表示